Términos y condiciones de pago

A continuación se detallan los términos y condiciones aplicables al pago de los servicios proporcionados por VENETFLIXYA. Por favor, lea cuidadosamente esta sección antes de realizar cualquier pago.

1. Definiciones

- CLIENTE: Persona Natural o Jurídica que disfruta de los servicios provistos por VENETFLIXYA.

- VENETFLIXYA: Proveedor de los servicios.

2. Pago por Adelantado

Todos los pagos de los servicios provistos por VENETFLIXYA deben realizarse por adelantado. Al suscribirse, el CLIENTE acepta los términos y condiciones del servicio solicitado.

Los pagos realizados por adelantado en Divisas con 3 meses de anticipación recibirán un descuento de hasta un 10% de descuento. O días adiciones de disfrute

Los Pagos Adelantados en Bolívares NO TIENES DESCUENTO.

Los pagos en Divisas en efectivo generan un impuesto de 3% adicional

3. Fecha de Pago y Cancelación

El CLIENTE se compromete a efectuar el pago del servicio en la fecha de pago correspondiente,

Si esuna nueva suscripción, dentro de las 24 horas siguientes a la suscripción.

En caso de no realizar el pago dentro de este plazo, la suscripción será cancelada automáticamente.

Si es un cliente habitual, debe realizar el pago 24 antes de la fecha de vencimiento.

4. Pagos en Moneda Nacional

Si los pagos se realizan en Bolívares dentro del territorio nacional, se deberá utilizar la tasa de cambio Promedio Internacional, debido a que se genera comisión por la conversión de la moneda dentro de la cartera digital de pagos que se usa.

5. Pagos Posteriores a la Fecha de Pago asignada

Si El CLIENTE realiza el pago de la mensualidad en una fecha posterior a la asignada por el proveedor, deberá hacerlo utilizando una tasa de cambio más Alta del Indicador Internacional. Esto significa que se tomará en cuenta el indicador más alto de las tasas cambiarias Internacionales vigentes al momento del pago, como Airtm. Más los intereses mora del 20% mensualidad. Si el servicio se mantiene continuo sin interrupciones.

6. Cancelación del Servicio

En caso de que el CLIENTE no pueda continuar disfrutando de los servicios provistos VENETFLIXYA , deberá notificarlo con una anticipación de cinco (5) días antes de la fecha de pago correspondiente e. La notificación puede ser realizada a través de nuestro número de contacto por WhatsApp al 04121142013 o enviando un correo electrónico a servicioNetflixPzo@gmail.com con el asunto "Cancelar Servicio".

7. Consecuencias de la Falta de Notificación

"En caso de que el CLIENTE no notifique la cancelación del servicio con al menos 5 días de anticipación a la fecha de pago correspondiente, se entenderá que el CLIENTE desea mantener activo el servicio por otro mes y se compromete a realizar el pago del mes de servicio antes de la fecha de vencimiento siguiente.

Si el CLIENTE no notifica la cancelación y no realiza el pago correspondiente pasado el plazo establecido, VENETFLIXYA no garantiza la continuidad del servicio ni el soporte técnico. Y se suspenderá. Además, el CLIENTE se compromete a pagar los días de disfrute del servicio desde el inicio del mes de facturación hasta el día en que se realiza la notificación de cancelación o/ suspensión del servicio.

Es importante destacar que el no cumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión o cancelación automática del servicio, y VENETFLIXYA se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias para proteger sus intereses y asegurar el cumplimiento de los términos y condiciones establecidos.

Para cualquier duda o consulta adicional sobre los términos y condiciones de servicio, le invitamos a ponerse en contacto con VENETFLIXYA.

8. Pagos Adelantados en Divisas

Los pagos del servicio de meses por adelantado solo se recibirán en divisas, no se aceptan pagos adelantados en Bolívares debido a la volatilidad del cambio de la moneda en el territorio venezolano.

9. Garantía ilimitada

VENETFLIXYA ofrece una garantía ilimitada de sus servicios, siempre y cuando el CLIENTE cumpla con las condiciones de pago establecidas. Esta garantía consiste en lo siguiente:

- Los pagos del servicio de meses por adelantado solo se recibirán en divisas, no se aceptan pagos adelantados en bolívares debido a la volatilidad del cambio de la moneda en el territorio venezolano.

- La garantía limitada de los servicios es válida siempre y cuando el CLIENTE se mantiene al día con el pago de los servicios ofrecidos por VENETFLIXYA.

- Si el CLIENTE presenta dificultad para disfrutar del servicio por cualquier situación que sea responsabilidad de VENETFLIXYA, y el CLIENTE se encuentra solvente, VENETFLIXYA asume la garantía y le otorga al CLIENTE los días que no pudo disfrutar del servicio multiplicados por 2, siempre que se Notifique inmediatamente en el mismo día del inconveniente. Por ejemplo, si el CLIENTE no pudo disfrutar del servicio por un día, se le otorgará DOS (2) días de servicio gratis. Esta garantía solo es válida si el CLIENTE se encuentra solvente al momento de presentar el inconveniente.

- Si el CLIENTE desea obtener información adicional sobre los términos y condiciones de pago de los servicios, le recomendamos contactar directamente a VENETFLIXYA vía WhatsApp o correo electrónico para recibir asistencia y aclarar cualquier duda que pueda tener.

10. Suspensión del Servicio

En caso de que el CLIENTE no realice el pago correspondiente del servicio después de la fecha de vencimiento, VENETFLIXYA se reserva el derecho de suspender los servicios de manera inmediata. y El cliente se compromete a pagar los días que el servicio estuvo activo sin pago por falta de notificación.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Te informamos que, a partir del 1 de octubre de 2023, se aplicará un cambio en el método de pago de nuestros servicios. Desde esa fecha, todos los pagos que se realicen en bolívares (Bs) después de la fecha de pago asignada se regirán por la tasa más alta del indicador internacional AirTM. El cliente deberá contactar al proveedor para conocer el monto exacto en Bs.

VENETFLIXYA se reserva el derecho de ajustar los costos de servicio sin previo aviso. Todo ajuste de precio que se haga será para compensar las comisiones por conversión digital al realizar los pagos a empresas como Netflix, Amazon Prime, Spotify, HBO y Star Plus.

Es importante destacar que utilizamos exclusivamente cartera digital para la conversión de moneda y el pago de los servicios, así como también transferencia internacional (TC), lo cual genera comisiones adicionales.

Mediante esta medida, buscamos garantizar la continuidad de nuestros servicios sin interrupciones por falta de pago.

Agradecemos tu comprensión y estamos disponibles para resolver cualquier consulta adicional que puedas tener.

Atentamente,

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